Der teuerste kostenlose Fehler
Stell dir vor: Ein potenzieller Kunde sieht dein Unternehmen bei Google Maps, prüft die Öffnungszeiten, sieht "Geöffnet" – und steht dann vor verschlossener Tür. Was passiert? Er hinterlässt eine 1-Sterne-Bewertung und geht zur Konkurrenz. Dieser Fehler passiert täglich bei tausenden deutschen Unternehmen.
Was Google mit falschen Öffnungszeiten macht
Google bewertet Unternehmen mit veralteten oder falschen Informationen schlechter. Das System erkennt, wenn Nutzer negative Erfahrungen berichten ("Obwohl laut Google geöffnet, war das Geschäft zu") und senkt das Ranking entsprechend.
Checkliste: Öffnungszeiten richtig pflegen
- Reguläre Zeiten: Für jeden Wochentag einzeln eintragen
- Feiertage: Google fragt automatisch vor Feiertagen – immer bestätigen
- Sonderzeiten: Urlaub, Betriebsferien, besondere Events eintragen
- Mehr Optionen: "Hauptöffnungszeiten" vs. "Zusätzliche Öffnungszeiten" (z.B. für Lieferung)
So trägst du Betriebsurlaub ein
Gehe in dein Google Business Profil → "Öffnungszeiten" → "Besondere Öffnungszeiten". Dort kannst du für jeden Tag des Urlaubs "Geschlossen" eintragen. Google zeigt dann automatisch einen Hinweis an.
Tipp: Öffnungszeiten auf Website und Google synchronisieren
Nichts verwirrt Kunden mehr als unterschiedliche Öffnungszeiten auf der Website und bei Google. Prüfe mindestens einmal pro Quartal, ob alle Angaben konsistent sind.
Knusperholz pflegt dein Google Business Profil monatlich – inklusive Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungsmanagement.