Per la verifica con video giri con il telefono in un unico pezzo: i dintorni del tuo indirizzo, il nome della tua azienda su un'insegna fissa e una prova che ne fai parte, per esempio aprire la porta. Il motivo più frequente di rifiuto è un nome del profilo che non corrisponde all'insegna.
Hai creato il tuo Profilo dell'attività su Google e, invece di una cartolina o di un codice via SMS, Google chiede un video. Molte attività a quel punto non sanno che fare: cosa si deve filmare, quanto a lungo, e perché è stato rifiutato il primo video?
Qui ti spiego passo per passo cosa vuole vedere Google, come ti prepari e cosa fai se al primo tentativo non funziona.
Perché Google chiede un video
Google vuole assicurarsi che la tua attività esista davvero, che abbia sede all'indirizzo indicato e che tu sia autorizzato a gestire il profilo. Un tempo bastava una cartolina con un codice. Oggi Google sceglie il metodo da sé, in base al settore, all'indirizzo e a ciò che già sa di te. Sono possibili chiamata, SMS, e-mail, verifica immediata o appunto un video.
Non puoi influenzare quali metodi ti vengono proposti. Se ti viene offerto solo il video, non c'è modo di evitarlo.
Cosa vuole vedere Google nel video
Mentre registri, Google indica tre cose. Tutte e tre devono comparire nel video:
- Dove sei: l'ambiente visto da fuori, per esempio il cartello stradale, il numero civico, i negozi vicini o un edificio riconoscibile nei dintorni.
- Che l'attività esiste: il nome della tua azienda su un'insegna fissa, una scritta all'ingresso o sul veicolo aziendale. Un foglio stampato attaccato alla porta di solito non basta.
- Che ne fai parte: qualcosa che può fare solo chi è autorizzato, per esempio aprire la porta, andare dietro il bancone, aprire la cassa, mostrare attrezzi e dotazioni in magazzino.
Come ti prepari
- Controlla il nome: il nome nel profilo deve essere identico a quello sulla tua insegna. Un nome di profilo come “Imbiancature Rossi, imbianchino economico Ludwigsburg” non corrisponde a un'insegna con scritto “Imbiancature Rossi” ed è uno dei motivi di rifiuto più frequenti.
- Controlla l'indirizzo: via, numero civico e CAP devono corrispondere esattamente al luogo in cui giri il video.
- Pianifica il percorso: pensa prima all'ordine. Strada, insegna, ingresso, apertura della porta, interni. Così non devi improvvisare.
- Carica il telefono e controlla la rete: il video viene registrato direttamente nell'app e caricato, quindi servono batteria e una connessione stabile.
- Usa la luce del giorno: le insegne devono essere leggibili. La sera o in controluce diventa difficile.
Registrare passo per passo
- Sul telefono apri l'app Google Maps o la Ricerca Google e lì il tuo profilo dell'attività. Dal computer non si può.
- Tocca “Verifica” e scegli l'opzione video. L'app ti mostra di nuovo i requisiti.
- Avvia la registrazione fuori: cartello stradale o numero civico, poi i dintorni con una lenta panoramica.
- Vai all'ingresso e filma l'insegna della tua azienda in modo che il nome sia ben leggibile.
- Apri la porta o mostra qualcosa che puoi fare solo tu come titolare.
- Mostra brevemente i locali, le dotazioni o i tuoi attrezzi.
- Termina la registrazione e caricala subito.
Consiglio: gira in un unico pezzo, senza tagli, senza musica e senza filtri. Tieni il telefono fermo e muoviti lentamente. Bastano pochi minuti. Persone estranee, dati dei clienti o documenti bancari non devono comparire nell'inquadratura.
Senza negozio: artigiani e fornitori di servizi a domicilio
Molte attività lavorano dal cliente e non hanno una vetrina. Anche in quel caso la verifica con video funziona. Mostra i dintorni del tuo indirizzo commerciale, il tuo veicolo aziendale con la scritta, attrezzi e materiale e, per esempio, abiti da lavoro o documenti con il nome della tua azienda. È importante che nel profilo indichi un'area di servizio e nasconda l'indirizzo se i clienti non vengono da te.
Rifiutato: e adesso?
La verifica di solito dura qualche giorno lavorativo. Se il video viene rifiutato, Google raramente indica il motivo preciso. Allora ripassa questi punti:
- Il nome nel profilo coincide esattamente con l'insegna?
- L'insegna era fissata bene e ben leggibile?
- C'erano tutte e tre le parti nel video: dintorni, insegna, autorizzazione?
- La categoria corrisponde a ciò che si vede nel video?
Correggi ciò che non va e registra di nuovo il video. Se nemmeno questo aiuta, puoi rivolgerti al supporto di Google tramite la guida nel profilo dell'attività. Lì spesso puoi presentare anche altre prove, per esempio la registrazione dell'attività o una fattura con il tuo indirizzo commerciale.
Dopo la verifica
Una volta verificato, il profilo diventa visibile pubblicamente e puoi modificare tutto. Ora conviene compilare il profilo in ogni sua parte. Come si fa lo mostro nella mia guida al Profilo dell'attività su Google. Attenzione: modifiche importanti a nome, indirizzo o categoria possono far scattare più avanti una nuova verifica. Cambia quindi questi dati solo se è davvero necessario.
Se ti blocchi durante la verifica, guardo volentieri il tuo profilo insieme a te. Cosa faccio per le attività intorno al Profilo dell'attività su Google lo leggi sulla mia pagina dei servizi.
Stefanos Svarnas, Knusperholz a Ludwigsburg. Creo siti web e faccio in modo che le attività vengano trovate su Google. Di persona, senza i giri di un'agenzia.
